Leveringsvoorwaarden

Er geldt geen minimumbedrag voor uw bestelling:

Vanaf vandaag worden er bij internetbestelling boven de 45 euro (excl btw) geen verzendkosten meer gerekend binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Dit was 95 euro (excl btw).
Ook voor Frankrijk, Engeland, Italië, Kroatië, Monaco, Slovenia, Spanje en Zweden zijn de kosten voor een gratis levering enorm verlaagd. Deze regeling geldt tot 31 december 2021

Verzendkosten voor Nederland bedragen € 7,44 per bestelling
Verzendkosten voor België bedragen € 8,41 per bestelling
Verzendkosten voor Luxemburg bedragen € 13,01 per bestelling
Verzendkosten voor Duitsland bedragen € 9,38 per bestelling  

Een bestelling boven de € 45,-- (excl.BTW) binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland zijn zonder verzendkosten.

Verzendkosten voor Frankrijk bedragen € 21,45 per bestelling
Verzendkosten voor Italië bedragen € 22,99 per bestelling

Voor bestellingen onder de € 300,-- naar andere landen binnen Europa worden de verzendkosten berekend op aanvraag. Na het ontvangen van uw betaling is de levertijd 2 tot 3 werkdagen, mits het product op voorraad is.

Bij iedere internet bestelling ontvangt u bij een bedrag boven de € 65,-- een gratis product (excl. de verzendkosten).

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij streven ernaar om alle bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren. Heb je jouw bestelling op een werkdag voor 12:00 uur geplaatst? Dan zullen wij jouw bestelling binnen 1 - 3 werkdagen te bezorgen (met uitzondering van zon- en feestdagen). De bezorging zal plaatsvinden via DPD.

Retourneren & Betalen

Niet helemaal tevreden over uw aankoop? Bij Surya Products heeft u altijd recht van 14 dagen retour. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Om een retour goed in behandeling te kunnen nemen, dient u in het pakket uw gegevens bij te voegen en een kopie van de factuur. Als de retour is goedgekeurd kunt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag van de producten terugverwachten. Opengebroken verpakkingen en gemaakte verzendkosten zijn uitgesloten van retour. 

Wij gebruiken het meest actuele en betrouwbare betalingssysteem op onze site. Onder het knopje "Veilig betalen" treft u verschillende betaalwijzen terug, zodat u zelf een betaalmethode kunt kiezen dat het best bij u past.

Orderbevestiging per e-mail

Elke afgeronde bestelopdracht wordt uiteindelijk per e-mail bevestigd met een orderbevestiging. Het is dus belangrijk dat u uw e-mailadres correct op de website ingeeft!

De orderbevestiging per e-mail is geen betalingsbewijs, maar geeft aan dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen en dat wij uw order hebben ontvangen. Surya.nl is gerechtigd om bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen.

Herroepingsrecht

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt u reclameren. (Dit wordt het herroeprecht genoemd) Bij een onjuiste en/of beschadigde levering dient u binnen 14 dagen contact met ons, info@surya.nl, op te nemen. In dat geval komen de kosten van de retourzending altijd voor rekening van Surya Products B.V.

Als een artikel niet op voorraad is en later wordt verzonden, dan komen deze extra kosten uiteraard voor rekening van Surya Products B.V. In het geval dat Surya Products B.V. door overmacht verhinderd is de bestelling geheel of gedeeltelijk te leveren en/of verhinderd is de bestelling tijdig te leveren, dan is Surya Products B.V. niet aansprakelijk voor enige schade.